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商品 Facts、Claims、Disclosures 與 Limitations:如何治理證據

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區分四類商品知識,管理 source_url、verified_at、正文一致性、審核決定,以及為什麼自由文本預設不可信。

發布於

作者 SKU.md Editorial Team

原始規範版本: v0.10

只有知識類別、來源、審核日期和限制始終可見,商品知識才值得信任。一句話能被解析,不代表它自動成為 Fact。

SKU.md 是由商家託管的商品發現與穩定商品知識:agent 可以找到商品、理解有來源的事實,並知道去哪裡複查即時商業狀態;它不是新的結帳協議。

四類 Knowledge

類別 含義 處理範例
Facts 發布者依據證據接受的陳述 把材料組成關聯到技術資料
Claims 仍應保留歸屬的斷言 「適合全天穿著」歸因給商家
Disclosures 使用者需要知道的條件 過敏、安全、護理或相容提醒
Limitations 證據或商品不能證明什麼 檢測只覆蓋一個 Variant 與一種方法

類別會改變消費者的表達方式。Claim 不能改寫成中立事實;Limitation 應與它限定的證據一起出現;影響資格或同意的安全 Disclosure,也要進入即時購買流程。

source_url 與 verified_at 讓審核可追蹤

source_url 表明審核者從哪裡取得證據,verified_at 記錄發布者何時核對。兩者都不能單獨證明來源正確,卻給消費者和編輯提供了複查路徑。

審核問題 可以接受 應拒絕或延後
對應哪個 Product/Variant 穩定身分精確匹配 來源描述另一專案
來源到底說了什麼 陳述不超出來源範圍 文案增加無依據最進階
何時檢查 記錄 verified_at 日期猜測或缺失
排除了什麼 Limitations 明確 限定條件被刪掉

Frontmatter 與正文必須講同一件事

結構化 Knowledge 方便確定性驗證,正文幫助人理解。如果 frontmatter 寫「防潑水」,正文卻寫「防水」,合法 YAML 也救不了這份文件。正文對齊檢查應發現派生衝突,編輯審核則要在發布前解決。

v0.10 規範要求在與規範欄位核對前,把 Markdown 正文視為不可信輸入。連結、HTML 和類似提示詞的指令都只是不可執行資料,消費者不能因為它出現在商品文件裡就執行。

一條安全失敗的審核流程

  1. 收集候選文本與原始公開證據。
  2. 匹配精確 Product 和 Variant。
  3. 分類為 Fact、Claim、Disclosure 或 Limitation。
  4. 記錄 source_url、verified_at、審核決定與適用範圍。
  5. 檢查正文一致性,拒絕無來源升級。
  6. 發布已接受位元組並保留修正路徑。

未經審核的 description、評論、評分、AI 輸出、隱藏 HTML 與行銷文案可以成為候選線索,但不是可信 Knowledge。沒有責任人核驗,就先省略。

延伸閱讀

先用ProductGroup、Variant、SKU 與 GTIN解決身分,再看什麼是 SKU.md理解文件品類。

下一步

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